Spielen mit Kontrolle bei Cadabrus

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben, kein Zwang. Auf dieser Seite zeigen wir Ihnen, mit welchen Werkzeugen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern und wo Sie Unterstützung finden, wenn es einmal schwierig wird.

Unser Engagement für Ihr Wohl

Was wir aktiv tun

Ihr Wohlbefinden ist für uns kein Nebenprodukt, sondern Voraussetzung für unser Angebot. Wir behandeln jedes Gespräch zu Spielverhalten vertraulich und ohne Wertung. Wer uns kontaktiert, erhält keine Ratschläge von oben herab, sondern konkrete Einstellungen und klare Schritte.

Im Hintergrund laufen automatische Systeme, die Auffälligkeiten im Spielverhalten erkennen, etwa starke Einzahlungserhöhungen, lange Sitzungen ohne Pause oder häufige Verluste in kurzer Zeit. Zeichnet sich ein riskantes Muster ab, melden wir uns proaktiv bei Ihnen, per E-Mail oder über den Live-Chat, der rund um die Uhr besetzt ist.

• Verhaltensmonitoring mit automatischen Warnungen bei riskanten Mustern
• Reality Checks als Erinnerung an Spielzeit und Saldo während der Session
• Vertrauliche Ansprechpartner im Support, erreichbar 24/7 unter [email protected]
• Klare Altersprüfung bei Registrierung und vor der ersten Auszahlung

Warnsignale erkennen Sie früh

Anzeichen für problematisches Spielen

Niemand rutscht absichtlich in ein problematisches Spielverhalten. Die Übergänge sind fliessend, und die ersten Anzeichen zeigen sich oft im Alltag statt am Spieltisch. Die folgende Liste hilft Ihnen, ehrlich hinzuschauen. Auch ein einzelner Punkt, der mehrfach zutrifft, ist Grund genug, Ihre Limits anzupassen oder eine Pause einzulegen.

• Sie spielen weiter, um Verluste zurückzuholen (Chasing)
• Sie verheimlichen Spielzeit oder Einsätze vor Angehörigen
• Sie leihen sich Geld, um weiterspielen zu können
• Ihre Stimmung hängt stark von Gewinn oder Verlust ab
• Sie überschreiten regelmässig selbst gesetzte Limits
• Sie denken auch ausserhalb der Spielzeiten ans Spielen
• Schlaf, Arbeit oder Beziehungen leiden unter den langen Sessions
• Sie nutzen Glücksspiel, um Probleme oder Stress zu betäuben

Diese Kontrollen richten Sie selbst ein

Werkzeuge im Spielerkonto

Alle Schutzeinstellungen aktivieren Sie direkt in Ihrem Cadabrus-Konto unter dem Bereich Verantwortungsvolles Spielen. Jede Änderung greift sofort, Lockerungen dagegen erst nach einer Bedenkzeit von 24 Stunden. So verhindern wir, dass ein impulsiver Moment eine Schwelle entfernt, die Sie sich bewusst gesetzt haben.

• Einzahlungslimit: legt fest, wie viel Sie pro Tag, Woche oder Monat einzahlen dürfen, und blockiert Einzahlungen darüber hinaus.
• Verlustlimit: begrenzt den Betrag, den Sie im gewählten Zeitraum verlieren können, unabhängig von Gewinnen.
• Einsatzlimit: deckelt Ihren maximalen Einsatz pro Runde oder Spin.
• Session-Timeout: beendet nach einer von Ihnen gewählten Dauer die Sitzung automatisch und loggt Sie aus.
• Reality Check: blendet in regelmässigen Abständen Spielzeit, Einsatz und Bilanz als Einblendung am Bildschirm ein.
• Cooling-off-Pause: setzt Ihr Konto für 24 Stunden bis 30 Tage still, ohne es endgültig zu schliessen.
• Selbstsperre: sperrt Ihr Konto dauerhaft, Details dazu im nächsten Abschnitt.

Selbstsperre bei Cadabrus

Dauern, Ablauf und Folgen

Ihr Guthaben bleibt bei jeder Sperre unangetastet und wird auf Wunsch ausgezahlt, ausgeschlossen bei gesetzlichen Gründen. Offene Wetten laufen regulär bis zum Ergebnis und werden danach abgerechnet. Nach Ablauf einer kurzen Sperre von 24 Stunden bis 30 Tagen loggen Sie sich einfach wieder ein. Bei sechs Monaten oder unbefristet prüfen wir zuerst eine Anfrage per E-Mail und lassen Ihnen eine Bedenkfrist, bevor das Konto wieder aktiv wird.

Minderjährige schützen wir konsequent

Altersprüfung und Prävention zuhause

Bei uns spielt nur, wer mindestens 18 Jahre alt ist. Diese Grenze ist nicht verhandelbar. Im Rahmen unserer KYC-Prüfung verlangen wir Identitätsnachweis, Adressbestätigung und bei Bedarf einen Beleg der Zahlungsmethode, spätestens vor der ersten Auszahlung. Die Bearbeitung dauert bis zu drei Werktage. Fehlt ein gültiger Altersnachweis, sperren wir das Konto und zahlen eingezahlte Beträge zurück.

Halten Sie Ihre Login-Daten und Zahlungsmittel von Kindern und Jugendlichen fern. Auch wenn Sie zwischendurch den Tisch verlassen, sperren Sie den Bildschirm. Ergänzend helfen Jugendschutzprogramme wie Salfeld oder Qustodio, Glücksspielseiten auf allen Geräten im Haushalt zu blockieren. Für Eltern und Fachkräfte informiert die Plattform jugendundmedien.ch altersgerecht über Risiken von Glücksspiel.

Externe Hilfe in der Schweiz

Anlaufstellen bei Spielsucht

Auf suchtschweiz.ch finden Sie zudem einen Beratungsstellen-Finder für Ihre Region, inklusive Kanton Wallis, Zürich und Bern. Wir empfehlen, eine Begleitungsperson ins erste Gespräch mitzunehmen. Unser Support vermittelt Ihnen auf Wunsch auch die zuständige kantonale Fachstelle in Ihrer Nähe.

So erreichen Sie uns

Vertrauliche Anliegen zum Spielverhalten

Wenden Sie sich mit Fragen zu Limits, Pausen oder Sperren jederzeit an unser Team. Der Live-Chat ist 24 Stunden am Tag besetzt, E-Mails an [email protected] beantworten wir in der Regel innerhalb weniger Stunden. Schreiben Sie bei sensiblen Anliegen den Betreff Verantwortungsvolles Spielen, dann landet Ihre Nachricht direkt bei dafür geschulten Mitarbeitenden.

Möchten Sie nur reden, ohne dass etwas eingestellt wird, machen wir das auch. Wir hören zu, ohne zu urteilen, und informieren Sie neutral über Ihre Möglichkeiten. Wer für eine nahestende Person Hilfe sucht, erhält von uns ebenfalls Auskunft zu Sperrmöglichkeiten und externen Beratungen.

Häufige Fragen

Wie lange dauert es, bis eine Selbstsperre aktiv ist?

Die Sperre greift unmittelbar nach Ihrer Bestätigung im Konto. Eine Aufhebung während der gewählten Dauer ist nicht möglich.

Was passiert mit meinem Guthaben bei einer Selbstsperre?

Ihr Guthaben bleibt erhalten. Auf Wunsch zahlen wir es vor oder während der Sperre über Ihre registrierte Auszahlungsmethode aus, zum Beispiel TWINT oder Banküberweisung.

Kann ich ein Limit wieder herabsetzen?

Ja, eine Verschärfung Ihrer Limits wirkt sofort. Lockerungen greifen erst nach 24 Stunden Bedenkzeit.

Bietet Cadabrus Hilfe auf Französisch oder Italienisch an?

Ja, unser Support ist 24/7 auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch erreichbar.